Última actualización: [02/12/2025]

En Bangle, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, ofrecemos una política clara y segura de cambios, devoluciones y reembolsos, cumpliendo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.

1. Derecho de Arrepentimiento (7 días)

De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución del dinero dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Para solicitar el arrepentimiento, debés contactarnos a:
📧 bangleargentina@gmail.com

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido:

• Sin uso

• Con todos sus accesorios

• Con embalaje original (si corresponde)

2. Devoluciones por Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto llega dañado, con fallas, incompleto o equivocado, la devolución o reenvío es 100% gratuita para el cliente.

Debés informar dentro de los 7 días corridos de haber recibido el pedido.

Te pediremos:

• Fotos o videos del problema

• Número de pedido

• Descripción del inconveniente

Una vez aprobado, podés elegir entre:
✔ Reembolso completo
✔ Reenvío del producto sin costo
✔ Cupón de compra (opcional)

3. Devoluciones por Demoras Excesivas

Como trabajamos con dropshipping, algunos envíos pueden sufrir demoras por parte de proveedores o aduanas.

Si el pedido supera el plazo máximo informado (generalmente 25–35 días hábiles), o se extravía:

✔ Podés solicitar reembolso completo
ou
✔ Envío de um nuevo producto sin costo

4. Cambios por Talle, Color o Modelo

En compras realizadas mediante dropshipping, los cambios dependen de la disponibilidad del proveedor.

Aceptamos cambios cuando:

• El producto está sin uso

• En perfecto estado

• Dentro de los 7 días corridos de entrega

O cliente arca com os custos de envio, salvo em caso de erro do fornecedor.

5. Producto Diferente al Publicado

Si el producto recibido es notablemente diferente al anunciado en nuestra tienda:

✔ La devolución es gratuita
✔ Emitimos reembolso total o reposición
✔ No hay costos adicionales para el cliente

6. Condiciones para la Aprobación de Cambios o Devoluciones

Para que un cambio o devolución sea aceptado, es necesario que:

• El producto no presente señales de uso

• No esté roto, sucio o manipulado de forma indebida

• Venga con sus accesorios correspondientes

Productos de uso personal, íntimo ou alimentos no tienen devolución, salvo defeito.

7. Proceso de Devolución – Paso a Paso

1. Contactá nuestro soporte:
📧 bangleargentina@gmail.com

2. Enviá:

• Número de pedido

• Fotos del producto (cuando corresponda)

• Motivo de la devolución/cambio

3.Analizamos tu caso en 24–48 horas.

4. Te informamos el procedimiento según el tipo de devolución.

5. Realizamos el reembolso o reenvío del producto.

8. Reembolsos

El reembolso puede realizarse por:

• Mercado Pago

• Tarjeta de crédito/débito

• Transferencia bancaria (dependiendo del método usado)

El procesamiento del reembolso puede tardar 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

9. No Recepción del Producto

Si el producto no llega o aparece como entregado pero não recebido pelo cliente:

Te ajudaremos abrindo um reclamo com a transportadora e, se necessário:

✔ Reembolsamos el valor total
o
✔ Reenviamos um nuevo producto

10. Contacto

Para qualquer duda o solicitación:

bangleargentina@gmail.com